En su primer día de trabajo, Alicia enfrenta la amarga hostilidad de Juana, quien la obliga a limpiar un baño como castigo por un error previo, recordándole que no pertenece a la familia Quijas. Juana supervisa rigurosamente el trabajo de Alicia y le adelanta que este mes no recibirá bono por rendimiento. A pesar de las humillaciones, Alicia decide no ceder ante las provocaciones. Mientras tanto, en otra escena, se anuncia la llegada del Sr. Bello al hotel, generando una inesperada interrupción que sugiere un cambio próximo en la dinámica establecida.