ผู้จัดการอู๋ถูกจ้าวเหวินลี่ทวงให้คืนดีลและข้อมูลลูกค้าของยวี่เหยียน ยวี่เหยียนเองก็เผชิญหน้ากับหัวหน้าแผนกอีกคนซึ่งแย่งลูกค้าเธอไปถึงสามครั้ง โดยให้คำขาดให้ส่งมอบเอกสารและเคสที่เหลือในวันรุ่งขึ้น ระหว่างที่เธอถูกหัวหน้าแผนกต่อว่าอย่างเหยียดหยาม เธอก็ถูกเพื่อนร่วมงานซักถามเรื่องวิธีการแก้ปัญหา ยวี่เหยียนจึงเปิดเผยว่าเธอลองเสี่ยงส่งเมลไปร้องทุกข์ถึงฉิน หัวหน้าผู้มีอำนาจในบริษัท ซึ่งสั่งให้คืนลูกค้าแต่ไม่ได้ลงโทษผู้เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ยวี่เหยียนจึงสรุปอย่างขมขื่นว่า วัฒนธรรมองค์กรที่เสื่อมนั้นอาจสะท้อนมาจากผู้บริหารระดับสูงเอง