Sera, seorang gadis dari kampung, dipanggil karena belajar di ruang tamu dan langsung dihadapkan pada aturan rumah tangga oleh Tuan Muda Ben, ibu, dan kepala pelayan: tidak menatap mata, membungkuk 90 derajat, menyiapkan sup dengan air gunung jam 6, merendam kaki, serta menyiapkan terung kecap untuk Nona Elly. Sera protes bahwa ia datang untuk persiapan UN, bukan menjadi pembantu, lalu mengancam pergi. Seorang staf menunjuk kepala pelayan sebagai pemberi aturan dan memperingatkan, 'kalau mau bela Elly, ada harga yang dibayar.' Sera meminta ganti rugi dan menuntut pindah ke sekolah Elly; keputusan itu menggantung.