Im Flugzeug eskaliert die Situation, als Dr. Jost erfährt, dass bei dem lebenden Herzspenderorgan bereits 30 Minuten durch Unachtsamkeit verloren gingen — kostbare Zeit bei einer nur sechs Stunden langen Frist. Xenja und Bea Weiß geraten in einen Streit wegen der falschen Passagierzählung; Dr. Jost will den Vorfall offen Herrn Schmidt melden. Kurz darauf wird Herrn Schmidt mitgeteilt, dass das Flugzeug mit dem Spenderherz wegen der Nachlässigkeit einer Flugbegleiterin am Flughafen zurückblieb und die OP verzögert ist. Die Episode endet mit der Anordnung einer Untersuchung und der bevorstehenden Entscheidung Schmidts über Konsequenzen.