Après un grave retard aux soins, un homme découvre que son bras risque l'amputation sous trois jours s'il ne retrouve pas sa sensibilité. Sa grand-mère décède soudainement, plongeant ce dernier dans le doute quand on apprend qu’elle a été choquée en voyant une vidéo de ses excuses à une conférence. Parallèlement, Victor Chevalier offre dix millions d'euros à Mathilde pour solder une dette liée à son frère, mais elle refuse, menaçant de renvoyer ce frère en prison. L’épisode s’achève avec la remise d’une mystérieuse boîte à musique, confiée par sa grand-mère, censée renfermer une solution à ses problèmes familiaux et judiciaires.