Lucía Rivas, subgerente del Hotel Paraíso del Sur, enfrenta la noticia de que el hotel fue vendido y que el nuevo director llegará pronto. Mientras recuerda una noche pasada con un hombre que ahora descubre es el nuevo director, sus colegas comentan sobre la apariencia de este y cuestionan sus habilidades. Lucía debe prepararse para recibirlo, lidiando con la inseguridad tras un fallo en la seguridad del hotel la noche anterior. El episodio termina con la inesperada llegada del nuevo director, planteando un cambio inmediato y la necesidad de enfrentar la nueva autoridad sin margen de error.