Seorang wanita datang ke rumah sakit milik Grup Luis dan bertemu dengan Heri, bos besar rumah sakit, untuk meminta keringanan biaya karena neneknya yang sakit jantung harus dioperasi dengan biaya 400 juta. Meskipun aturan ketat rumah sakit biasanya tak memberi pengecualian, Heri akhirnya membuat pengecualian dan menawarkan dokter terbaik untuk operasi neneknya. Heri menunjukkan perhatian yang tulus, dan wanita itu merasa terbantu dan berterima kasih. Namun, ketegangan muncul ketika Heri terlihat gugup, menandakan ada konflik pribadi yang belum terungkap.